lainformacion.com - Medio Oficial de los Premios Bitacoras 2009
Angels Verdú, especialista en selecció de personal
“Cada cop les empreses estan més sensibilitzades amb les dones”
Angels Verdú ens rep a un despatx del “Trade Center” de Sant Cugat, un edifici destinat a activitats comercials. Una vegada acomodats, contesta en un to amable però segur les nostres preguntes relacionades amb la seua professió.
1-Quines característiques ha de tenir un seleccionador de personal?
Ha de ser un bon comunicador, amb una gran capacitat d’anàlisi, molt lògic a l’hora d’analitzar les característiques de les persones i orientar-les a la lògica comercial i una persona objectiva. Açò moltes vegades és difícil, ja que la gent intenta “tocar-te la fibra” (sospira i somriu, resignada). Però si hi han persones més qualificades que també opten al treball, s’ha de donar prioritat a aquestes.
2-Per a la selecció, se sap que el currículum és important, però fins a quin punt les característiques personals també ajuden?
(Pensa un moment). El currículum és important pel que fa a l’experiència de l’oferent i per poder saber nosaltres si aquesta persona s’adapta al perfil requerit. Però la importància real del currículum la marca el client, és a dir, si demana unes característiques molt determinades, els candidats hauran de complir estrictament aquestes característiques.
Jo, generalment em guie per un gràfic de tres variables: coneixements, actituds i aptituds. Els coneixements venen donats pel currículum. Després, trobem les aptituds, que és el que diem “saber fer” i, finalment, les actituds, que és el que definim com “voler fer”.
“La grafologia permet saber aspectes del caràcter de les persones que ens ajuden molt”
3-Quines eines teniu per poder saber l’actitud de les persones enfront el treball?
Per començar, en aquest apartat el currículum no importa per a res. Aquí ens guiem per l’entrevista, que pot durar entre una i dos hores, i per una sèrie de proves psicotècniques com pot ser la grafologia.
A la nostra empresa donem molta importància a l’estudi grafològic, que pot ser molt car però és infal•lible a l’hora de determinar les actituds de les persones. Aquesta tècnica consisteix a encarregar-li a la persona que escriga un text projectiu i, quan aquesta ja s’endinsa en el text, aprofitem per extreure dades sobre la seua personalitat.
4-La informació no verbal, també és determinant o és més una llegenda urbana?
És una dada més. Nosaltres mentre fem l’entrevista ens fixem en aquests aspectes i prenem nota. Per exemple, un aspirant a executiu no pot venir vestit “segons com”. Açò pot parèixer una mica injust, però tothom que aspira a ser executiu ja sap la seua realitat, ja sap “a que s’atén”.
“Normalment em base en tres variables: coneixements, actitud i aptitud”
5-Es donen certs avantatges als col•lectius marginats socialment com dones, immigrants o discapacitats? Té l’empresa alguna obligació en aquest sentit?
Si es donen facilitats, les dona l’empresa. Aquestes tenen motivacions i obligacions a l’hora de contractar aquest tipus de persones. Així, tenen beneficis si arriben a un nombre de persones d’aquest tipus, però la obligació a certes empreses de tenir el 2% de persones d’aquest tipus existeix, i s’ha de complir. En aquest sentit, els discapacitats solen ser molt útils per a l’empresa per que treballar reforça la seua autoestima i l’actitud és molt positiva.
Pel que fa a les dones, cada cop les empreses, afortunadament – eleva el to -, estan més sensibilitzades.
6-I pel que fa a l’edat, actualment les empreses demanden gent més jove?
Si, aquí hi ha hagut un canvi als darrers anys. Les persones de més de 45 anys són un col•lectiu de difícil inserció i, per això, moltes vegades les empreses demanen gent jove.
Però les empreses han optat per mantenir el nombre de treballadors d’aquesta edat pels conceptes de “coaching” i “mentoring”, basats en l’ajuda i en l’ensenyança, que són desenvolupats molt millor per les persones més grans.
7-Fent valer la seua experiència, els criteris de selecció de personal han canviat als darrers temps?
Sí, abans ens fixàvem molt en les proves psicomètriques i ara hi ha una inclinació cap a la grafologia, que permet saber aspectes personals de la persona que ens ajuden molt: com s’adapta a la dinàmica en grup, a les noves tecnologies...
8-Trobar la primera feina, no resulta molt difícil en aquest mercat dominat per les èlits?
Sí, és realment difícil. Jo el que recomanaria a tots els estudiants és que compaginaren els estudis amb alguna feina relacionada amb el que serà el seu futur. O sinó, que ho facen a l’estiu. Encara que siga de forma gratuïta, com a col•laboradors... Es a dir, que en acabar la carrera no siga tant traumàtic el pas al mercat laboral.
9-S’ha aprovat una llei recentment que fomenta la igualtat entre homes i dones a la feina, com valora la intervenció estatal en aquests àmbits?
És evident que si hi ha una llei aprovada, les empreses es veuran obligades a contractar les dones, però actualment ja hi ha empreses que actuen pel seu compte en temes delicats com aquests.
10-Un consell que donaria a una persona que busque treball...
Sigues tu mateix, sempre.
raphael prera — 09-01-2006 19:11:36